[dropcap]C[/dropcap]onfesiunea este adevărată și îi aparține lui Chris Dessi, CEO al Silverback Social, agenție de social media marketing. Dessi este de asemenea autor, blogger și speaker premiat în acest domeniu, iar de-a lungul carierei sale a lucrat cu foarte multe business-uri din topul Fortune 500. De ce am dat toate aceste detalii? Pentru că Dessi, care a recunoscut că a cumpărat 50 de mii de followers, într-un articol publicat pe Social Media Today, nu este un om oarecare, ci un expert în social media, pe mâinile căruia s-au lăsat numeroase branduri și companii de succes. Dar haideți să vedem care este confesiunea completă a lui Dessi.
Anul trecut, am cumpărat 50.000 de followers. Trei luni mai târziu, toți au dispărut, împreună cu respectul meu de sine, un așa-zis ”social media expert”. Am știut că trișez, că înșel, dar am făcut-o oricum. Când mă uit înapoi, mă fac mic, dar pot și să râd.
Vina pe care am simțit-o când am făcut acest lucru, atât de stupid, de a cumpăra o admirație falsă din partea unor oameni falși, într-un ecosistem uman falsificat, putea foarte bine să mă închidă pentru multe luni într-o psihoterapie dificilă. Oh, ipocrizia! Am scris de atâtea ori pe blog despre cum niciodată, în niciun fel de circumstanțe, oamenii nu ar trebui să cumpere followers pentru ei sau brandul lor. Am postat comentarii pe LinkedIn, am scris sfaturi pe Twitter și am solicitat feedback peste tot.
Niciodată, spuneam! Dar eu totuși am făcut-o. De ce?
Iată de ce:
Eram disperat. Acum un an stăteam frustrat în fața computerului meu . Tocmai lansasem Silverback Social, dar nu încheiasem niciun contract. Eram în mijlocul unor discuții cu posibili clienți, dar eram foarte preocupat. Au trecut câteva luni, iar eu încă eram într-un proces cu fostul meu partener de business, nu aveam nicio sursă de venit și împrumutam bani de la socrii și părinții mei pentru a-mi plăti creditul la casă. Legal, nu prea trebuia să închei niciun fel de business, pentru că mă puneam astfel în pericolul de fi dat în judecată. Așa că am decis să îmi activez toată rețeaua mea de cunoștințe și să le ofer serviciile mele gratis. Acest prim pas a fost cel mai deștept lucru pe care am putut să îl fac la acea vreme, pentru că așa am reușit să îmi măresc rețeaua de contacte și să interacționez cu potențial clienți. Cream fundația a ceea ce mai târziu a devenit Silverback Social, care ne-a catapultat către succes. M-am întâlnit cu scriitori, atleți profesioniști sau reporteri de știri și le-am oferit tuturor expertiza mea în social media, gratis. Tot ceea ce am cerut în schimb a fost să mă introducă în rețeaua lor de cunoștințe. M-am gândit că dacă ei mă vor recomanda mai departe, în final voi câștiga business-ul. Am avut dreptate, am câștigat.
Una dintre clientele mele scrisese o carte și dorea mai mulți followers pe contul ei de Twitter. Am discutat despre număr și am convenit că eu voi cumpăra, în numele ei, 50.000 de followers. Chiar dacă nu toleram acest lucru, știam că este un timp și un loc pentru a achiziționa atenție în social media. Clienta mea găsise un articol în NY Times, cu titlul ”Twitter Followers de Vânzare”, în care se vorbea despre aceste servicii și mi-a cerut să cumpăr acei followers în numele ei, așa că am făcut-o. Cine eram eu să judec? Glumea despre cât de multe averi americane au avut ca fundație tot felul de acțiuni ilegale. Câteva săptămâni mai târziu, steroizii din social media și-au făcut simțită prezența. Contul său de Twitter era urmărit acum de încă 50.000 de oameni! Am fost vrăjit. A fost atât de ușor și atât de ieftin. Eu încă eram nehotărât, dar într-o seară am decis să apăs pe trăgaci. Poate dacă aveam mai mulți followers, aveam și o afacere, un contract!?
Așa că am făcut-o.
Iată ce s-a întâmplat:
Bum, peste noapte aveam și eu cu 50.000 de followers mai mult. Nu mai era cale de întoarcere. Era extaziat, speriat și un pic luat de val de ideea de a avea atâția oameni la dispoziția mea. Îi puteam direcționa oriunde, nu-i așa? Greșit. În următoarele luni a devenit clar că cei 350 de dolari pe care i-am cheltuit pentru a cumpăra followers au însemnat o risipă de timp, efort și îndrăzneală. În doar câteva săptămâni, oamenii au început să dispară. Lista mea de follow dispărea într-o avalanșă de minciuni și promisiuni deșarte. A fost nasol. Foarte nasol. Tocmai încheiasem un contract, puteam vedea lumina de la capătul tunelului cu Silverback, dar mă simțeam rușinat. Eram un mincinos și un trișor. Îmi aduc aminte că am fost întrebat de o altă clientă dacă eu cred că ar trebui să cumpere followers și îmi aduc aminte și cum urlam la oricine care făcea asta. În ce fel de monstru social media, care se urăște pe sine, mă transformam? O conștiință încărcată nu are nevoie de niciun acuzator.
Ce am învățat?
Morala acestei povești? Aceasta este o jignire fără de margini pentru cineva din domeniul meu, dar prin cumpărarea unor followers pe Twitter nu s-au șters studiile mele sau cei 13 ani de experiență pe care îi am în marketingul digital – s-a demonstrat doar că și eu pot fi un imbecil. Nu există nicio scuză pentru un lucru făcut de mântuială, niciun argument pentru înșelăciune și niciun premiu pentru minciună. Am fost vulnerabil și am căzut la presiunea de a performa. Nu sunt mândru de ce am făcut, dar sper că veți învăța din asta.
Nu veți face decât să vă pierdeți timp, bani și energie dacă veți cumpăra oameni care să vă urmărească pe Twitter.
