Google Ads şi Facebook ads domină peisajul publicităţii online.

Dacă vrei să ajungi la audienţa vizată, ar trebui să foloseşti Reţeaua de căutare Google sau secţiunea Noutăţi a Facebook.

Facebook are în prezent două miliarde de utilizatori activi, fiind o platformă în plină efervescență.

Google Ads ajunge la miliarde de oameni în fiecare zi.

Fiecare dintre cele două platforme poate livra rezultate excelente.

Deci, care dintre ele e mai bună?

Care dintre ele e indicată pentru afacerea ta?

Vei afla mai jos cum să faci alegerea potrivită.

Dar, pentru început, iată motivul pentru care ar trebui să iei în considerare aceste două opţiuni.

De ce este esenţială publicitatea online

Felul în care căutăm informaţii s-a schimbat fundamental, datorită telefoanelor inteligente.

În prezent, “a căuta pe Google” a devenit un gest atât de obişnuit, încât face parte din limbajul nostru cotidian şi din rutina zilnică.

Potrivit unui studiu recent, o persoană obişnuită va petrece mai mult de cinci ani din viaţă pe social media.

Odată cu  evoluţia conectivităţii, am devenit de asemenea şi mai curioşi, mai exigenţi şi mai nerăbdători când căutăm produse, informaţii sau servicii. Consumatorii vor răspunsuri  fără întârziere.

Dar asta înseamnă şi că, în prezent, influenţa consumatorilor este mai pronunţată.

Este mai uşor decât oricând să cauţi şi să găseşti produse online, ceea ce înseamnă că şi competiţia este mult mai mare decât înainte.

Pentru a ajuta clienţii să îţi găsească marca, trebuie să participi şi să îi  asişti la deciziile lor într-un mod care îi va convinge cu subtilitate că tu eşti cea mai bună opţiune.

Nu mai trebuie menţionat că, odată cu această schimbare în felul în care facem cumpărături sau căutăm informaţii, s-a schimbat şi traseul consumatorului.

A devenit mult mai interconectat şi mai complicat decât înainte şi vei avea nevoie de un element prin care să ieşi în evidenţă.

Aici intervine publicitatea online.

Promovarea online în ansamblu poate ajuta cel puţin în următoarele moduri:

• Amplifică vizibilitatea mărcii
• Creşte distribuţia de informaţie
• Influenţează comportamentul cumpărătorilor
• Oferă mesaje de reamintire cumpărătorilor curioşi
• Foloseşte repetiţia pentru a îmbunătăţi vânzările
• Furnizează multiple căi de achiziţionare

Iar acesta este doar începutul.

Marketerii au studiat ani de zile  comportamentul cumpărătorilor şi putem folosi câteva dintre principiile descoperite în această perioadă pentru a explica de ce reclamele funcţionează atât de bine.

De exemplu, principiul denumit “banner blindness” (capacitatea de a evita bannerele afişate pe site-urile vizitate) indică faptul că utilizatorul obişnuit evită marginile unei pagini web aproape în totalitate:

 

Atât Google cât şi Facebook s-au adaptat la acest comportament şi se asigură că audienţa va fi atrasă.

Pe scurt, anunţurile Google şi Facebook pot să ajute la dezvoltarea afacerii tale mai mult decât oricând. Cu o condiție: să ştii să le foloseşti cum trebuie!

Google Ads (Adwords)

Google este cel mai mare motor de căutare din lume. Bing şi celelalte sunt la o distanţă  semnificativă în urmă.

Conform celor de la  Internet Live Stats, în prezent se execută zilnic cinci miliarde de căutări pe Google.

Google Ads este instrumentul potrivit pentru a crea anunțuri online, dacă vrei să ajungi la utilizatorii motorului de căutare.

Google Ads oferă câteva opţiuni de bază pentru a-ţi promova afacerea şi pentru a ajunge la utilizatorii noi:

• Rețeaua de căutare: Rețeaua de căutare permite campaniilor să fie afişate în căutări bazate pe cuvinte-cheie. Anunţurile apar astfel la începutul listei de rezultate:

• Rețeaua de display: anunţurile sunt afişate pe  site-uri şi în aplicaţii când există o legătură între cuvintele tale cheie şi conţinutul site-ului. Aceste anunţuri pot fi videoclipuri, imagini sau pot avea alte formate. Iată cum arată un anunţ tipic:

• Google Cumpărături: anunțurile pentru Google Cumpărături se vor afişa  când se execută căutări relevante, bazate pe un produs anume.
  De exemplu, când cineva caută încălţăminte de baschet, poate fi afişat produsul tău:

• Anunţuri Video: anunţurile video se vor afişa pe site-urile de streaming ca YouTube şi de asemenea în reţeaua Google de display.
• Retargetarea: Google oferă o formă sofisticată de retargetare, pentru a le reaminti clienţilor pierduţi de produsele tale şi pentru a încheia o vânzare. Acestea sunt câteva opţiuni de bază pe care le oferă Google Ads. Există şi altele, desigur. Dar pe cele de mai sus le vei folosi cel mai des. Conform Google, promotorii care folosesc platforma lor pot câştiga 2$ pentru fiecare 1$ cheltuit. Ceea ce înseamnă că dublarea investiţiei pe platforma lor este un lucru obişnuit. În plus, poţi crea anunţuri în diferite formate, ceea ce înseamnă că poţi ajunge la o audienţă mai mare.

Dacă vinzi produse online, poţi profita cu uşurinţă de Google Ads.

Dacă ai o companie locală, poţi crea campanii bazate pe locaţie, pe rețeaua de căutare şi chiar pe Google Maps.

Vrei să creşti numărul de clienţi pentru firma ta de avocatură, de exemplu? Anunţurile bazate pe cuvinte-cheie generează cea mai mare rată de conversie.

Google Ads se remarcă atunci când scopul tău este conversia, dar platforma este capabilă de mult mai mult: anunţurile din reţeaua de căutare reprezintă instrumentul principal pentru mijlocul şi zona de jos a pâlniei de vânzări, iar rețeaua de display şi anunţurile afişate pe YouTube vor construi vizibilitatea mărcii şi vor oferi asistenţă după o achiziţie.

Aşadar Google Ads poate fi folosit şi pentru branding, ceea ce înseamnă că va concura în mod direct cu Facebook Ads.

În concluzie, Google Ads este o opţiune complexă, orientată în mai multe sensuri care poate oferi ceva fiecărei mărci  de pe internet.

Facebook Ads

De ce folosesc oamenii Facebook?

Vor să caute un cuvânt-cheie şi să rezolve o problemă? Au nevoie de un instalator? Evident că nu.

Facebook este o reţea de socializare. Ceea ce înseamnă că cei mai mulţi oameni (întregi la minte) nu o folosesc pentru a căuta instalatori. Sau pentru a se abona la diverse servicii. Sau pentru a achiziţiona produse.

Intenţia de achiziţionare nu este la fel de mare ca în cazul Google Ads.

Dar asta nu înseamnă că anunţurile sunt folosite în mod inutil.

Facebook are mai mult de două miliarde de utilizatori activi pe lună. Poţi găsi aproape orice tip de audienţă sau nişă de piaţă pe această platformă.

Reclamele pe Facebook au stilul folosit în secțiunea Noutăți şi sunt poziţionate exact în aceasta, arătând ca o postare normală:

În prezent poţi să rulezi reclame pe dispozitive mobile, pe desktop, Instagram şi chiar pe Facebook Messenger.

Pe Facebook poţi să îţi alegi exact scopul pentru care vrei să creezi reclamele:

Vrei să amplifici vizibilitatea mărcii şi numărul de aprecieri pe pagina afacerii tale? Poţi face asta cu uşurinţă.

Vrei să atragi mai mulţi clienţi potenţiali? Există anunţuri eficiente pentru generarea de clienţi potenţiali.

Vrei mai mult trafic pentru postările de pe blog şi un grad de interacţiune mai mare? Poţi face asta.

Vrei să creşti numărul de vânzări şi vizite? Poţi face asta.

Opţiunile sunt la fel de diverse ca în cazul Google Ads şi chiar mai multe.

Dar ţine minte: intenţia de achiziţionare este diferită.

Facebook se remarcă de asemenea atunci când vorbim de targetare.

Există opţiunea configurării unei audienţe personalizate, care permite ţintirea anunţurilor  către persoane în funcţie de diverse date demografice: numele job-ului, vechime, nivel salarial, sau chiar pasiuni şi programe TV preferate.

Este promovarea pe Facebook potrivită pentru afacerea ta? Mai mult ca sigur, da, este.

Iată de ce:

Aproape toată lumea este pe Facebook. De la angajaţii restaurantului local, la companiile B2B şi B2C şi angajaţii lor, până la companiile mari de tehnologie.

Pe lângă asta, suma minimă cheltuită e de 1$ pe zi şi costul mediu pentru fiecare click este incredibil de mic.

În medie este de 0.40$ pe click şi deseori chiar mai mic:

Asta înseamnă că pentru 1$ pe zi ajungi la 4,000 de persoane care altfel nu ar fi auzit de afacerea ta.

Poţi să cheltuieşti doar 30$ pe lună şi tot vei obţine mii de afişări.

În plus, pe lângă campaniile de pe Facebook, poţi folosi alte strategii, cum ar fi implementarea unor chatbot-uri, sau poţi trimite un set targetat de mesaje către audienţe segmentate.

Ar trebui să foloseşti Facebook ads, pentru a beneficia de costurile mici şi targetarea demografică excelentă sau Google Ads, pentru a beneficia de rata de conversie mai mare? Sau ar trebui să le foloseşti pe amândouă?

Google Ads versus Facebook Ads: care dintre platforme este mai potrivită pentru tine?

Google Ads şi Facebook ads sunt două platforme excelente pentru a-ţi promova afacerea, foarte diferite şi cu beneficii diferite.

Sunt relativ ieftine (în funcţie de domeniul tău) şi au miliarde de utilizatori, cu posibilitatea ţintirii unor audienţe variate.

Este una dintre ele mai bună decât cealaltă?

Răspunsul depinde evident de scenariul unic la care te raportezi. Dar…

Care este scopul tău?

Ce vrei să obţii?

Dacă vrei să obţii vânzări, clienţi potenţiali — ambele platforme vor fi perfecte.

Dacă vrei să obţii amplificarea vizibilităţii mărcii sau creşterea numărului de urmăritori, Facebook este superioară.

Cum să foloseşti Google Ads

Începe cu rețeaua de căutare: este cea mai populară metodă prin care vei obţine rezultate rapid.

Spre deosebire de rețeaua de display (unde ai nevoie de conţinut video sau imagini), pentru rețeaua de căutare ai nevoie doar de conţinut scris.

În plus, rata medie de clicuri pentru anunţurile video este de doar 0.08%.

Aşadar rețeaua de căutare este cea mai bună metodă pentru început.

Ai nevoie să identifici cuvintele-cheie pentru afacerea ta şi să te familiarizezi cu Planificatorul Google de cuvinte-cheie pentru a începe.

Introdu un cuvânt-cheie, o frază sau un URL asociate cu afacerea ta şi Google Ads îţi va da instantaneu câteva cuvinte-cheie semnificative pentru targetare.

Iată cum arată planificatorul şi semnificaţia câtorva dintre datele statistice:

• Indicatorul “Competiţie” arată câţi promotori încearcă să liciteze pentru acel cuvânt-cheie. Cu cât este mai mare competiţia, cu atât mai mult se licitează.
• Intervalele de licitare arată limitele minime şi maxime pe care le plătesc promotorii pentru clicuri.

Folosind aceste date poţi începe să-ţi faci o idee despre costul campaniei tale şi cuvintele-cheie care sunt potrivite pentru afacerea ta.

Cum să-ţi promovezi afacerea pe Facebook

Facebook oferă opţiuni impresionante de targetare, ceea ce poate face alegerea potrivită dificil de identificat.

Iată câteva sfaturi pentru a şti ce să alegi:

1. Creează o audiență asemănătoare, pe baza vânzărilor anterioare sau a clienţilor existenţi.

Una dintre cele mai bune metode de a începe să foloseşti Facebook este folosirea unei audiențe asemănătoare.

Cu acest instrument, Facebook  multiplică lista ta de clienţi existenţi, pentru a-ţi maximiza profitul.

Poate de asemenea să identifice profilele Facebook pornind de la lista de e-mailuri ale clienţilor tăi, iar apoi caută alţi utilizatori cu atribute similare pentru targetare, ceea ce reprezintă o modalitate de a te adresa utilizatorilor noi care prezintă șanse să fie interesați de afacerea ta, deoarece se aseamănă cu clienții tăi existenți.

Creează un cont de Business Manager, dacă nu ai unul deja, apoi deschide secţiunea “Audiențe”.

Apasă pe meniul vertical “Creează o audiență” și alege “Audiență asemănătoare”:

Creează audiența pe baza unui fişier cu clienţi:

Apoi poţi încărca fişierul:

După aceea asigură-te că selectezi 1% în dreptul câmpului “Dimensiunea audienţei”:

Dimensiunea audienţei setată la 1% va ajuta la generarea unui cost mult mai mic, deoarece audienţa este mai specifică.

Apoi apasă pe “Creează audiența” şi configurarea este încheiată.

2. Utilizează imaginile pentru a avea un impact puternic asupra conversiilor

Imaginile sunt responsabile de 75-90% din performanţa unei reclame pe  Facebook.

Dacă sunt create bine, nici nu ai nevoie de text.

Trei strategii pentru a folosi Facebook şi Google împreună pentru promovare

1. Foloseşte Facebook pentru a creşte vizibilitatea mărcii şi Google pentru a încheia tranzacţia

Facebook este o platformă excepţională pentru a creşte vizibilitatea mărcii şi pentru a face cunoscut oamenilor produsul sau serviciul tău.

O campanie în care ţintirea este făcută corect te va ajuta să ajungi la o audienţă nouă şi apoi acei utilizatori vor începe să caute brandul tău pe Google.

Studiile au arătat că reclamele pe Facebook generează o creştere semnificativă a căutărilor pe Google aproape imediat după ce au fost vizualizate:

Majoritatea utilizatorilor de pe Facebook care văd reclama ta, dacă ţintirea este făcută corect, au deja un interes preexistent în legătură cu produsul sau serviciul oferit. Doar că nu îţi cunosc brandul.

Aşa că, atunci când îţi descoperă brandul şi vor să afle mai multe informaţii, caută automat pe Google, pentru a se documenta.

Acest sistem este fantastic, pentru că utilizatorii nu numai că îţi accesează reclama, ci şi execută o căutare organică, ceea ce înseamnă că reclama continuă să funcţioneze fără întrerupere.

Cel mai important este să foloseşti numele brandului propriu drept cuvânt-cheie în Google Ads şi să foloseşti mesaje similare pe ambele platforme. Astfel, când cineva vede a doua reclamă pe Google, după cea de pe Facebook, ştie unde să se ducă.

O practică recomandată este să creezi reclame pentru propriul brand: mai mult ca sigur competiţia va folosi numele brandului tău drept cuvânt-cheie, aşa că dacă vrei să rămâi competitiv, va trebui să creezi reclame cu propriul brand drept cuvânt-cheie.

Iată cum poţi folosi această strategie eficient. Uite cum arată reclama unui brand pe Facebook:Şi iată anunţul Google corespunzător, care foloseşte acelaşi mesaj:

 

 

 

Foloseşte această strategie pentru a atrage utilizatorii pe Facebook şi pentru a  încheia tranzacţia pe Google.

2. Ţinteşte audienţa de pe Facebook folosind datele Google Ads

Dacă foloseşti Facebook Ads, probabil ai integrat un Facebook Pixel pentru a te ajuta să optimizezi reclamele în baza datelor colectate sau să construiești audiențe targetate pentru reclamele viitoare.

Poţi folosi de asemenea următoarele date din Google Ads pentru a îmbunătăţi targetarea pe Facebook ads:

• Sexul
• Venitul pe gospodărie
• Intervalul interacţiunii
• Retargetarea audienţelor

Toate acestea te pot ajuta să îţi ajustezi anunţul, pentru a face cunoscut oamenilor produsul sau serviciul tău.

Cu o targetare îmbunătăţită, vei avea rezultate mai bune într-un interval de timp mai mare.

3. Găseşte audienţe asemănătoare pe Facebook, pentru a îmbunătăţi performanţele pe ambele platforme

Poţi implementa această strategie şi invers: folosind date de pe  Facebook pentru a identifica audienţele pe Google.

Una dintre cele mai eficiente funcţionalităţi ale Facebook este conceptul de “audiențe asemănătoare”:

Audiențele asemănătoare sunt create de Facebook pentru a-i ajuta pe promotori să se adreseze unor grupuri de persoane care seamănă (sau sunt asemănătoare) cu o audiență importantă pentru ei.

Un pas în plus, care va ajuta la îmbunătăţirea rezultatelor generate de reclamele tale este să foloseşti datele în mod interşanjabil, între Google şi Facebook.

Cu alte cuvinte, preia audiențele asemănătoare de pe Facebook şi foloseşte-le pe Google.

Astfel, anunţurile de retargetare vor avea performanţe amplificate şi vizibilitatea mărcii va creşte de asemenea.

Atenţie însă, va trebui să eviţi folosirea unor audienţe care se suprapun masiv.

Foloseşte datele în mod interşanjabil, între cele două platforme, când poţi, dar ţine minte că diferă contextul în care utilizatorii sunt angrenați pe fiecare platformă. Va trebui să testezi fiecare strategie, pentru a afla care generează cele mai bune rezultate.

Concluzie

Când vorbim de promovarea pe Facebook versus promovarea pe Google, nu trebuie să privim situaţia ca pe o alegere sau o competiţie. Le poţi folosi pe amândouă.

Căutarea plătită este una dintre cele mai bune metode de a ajunge la audienţe noi şi de a reiniţializa contactul cu clienţii potenţiali.

Google Ads şi Facebook Ads oferă beneficii multiple pentru aproape orice tip de afacere.

Fiecare dintre cele două platforme oferă opţiuni diverse de targetare şi poziţii excelente ale reclamelor, ceea ce poate ajuta la atragerea unor clienţi  noi.

Dacă scopul tău este creşterea vizibilităţii mărcii şi mai mult trafic în social media, Facebook este perfectă.

Dacă vrei să obţii mai mulţi clienţi potenţiali, mai multe vânzări sau conversii, atunci folosirea ambelor platforme va fi calea de urmat.

Foloseşte platformele împreună, pentru ca fiecare să se poată baza pe propria ei putere.

Găseşte modalităţi ingenioase de a combina reclamele pe Facebook şi pe Google Ads, pentru a crea reţeta perfectă.

Facebook  este excelentă pentru creşterea vizibilităţii mărcii şi cultivarea relaţiei cu clienţii potenţiali. Apoi poţi încheia tranzacţia cu ajutorul Google Ads, când oamenii caută mai multe informaţii şi soluţii.

Soluţia nu trebuie să fie o alegere între cele două, ci folosirea ambelor în acelaşi timp.

Decizia îţi aparţine.

Laurențiu Barbu
Social Media Specialist
Tel. 0769.656500
laurentiu.barbu@socialmedia.ro